Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 20253
- ¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 20256597
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 12 feb 202613.496
- ¿Cómo puedo vincular una aplicación de autenticación?Publicado el 29 ago 2023Actualizado el 12 feb 202615.693
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 feb 20261797
- ¿Por qué está congelada mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 202623.335
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 feb 2026452
- ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (app)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20257
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 28 ene 2026396
- ¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 2026379
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 oct 202528
- ¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 17 nov 20256784
- ¿Cómo creo passkeys? (app)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 11 feb 202612.361
- ¿Cómo creo passkeys? (web)Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 29 ene 20264200
- Deshabilitando la sincronización en la nube en tu aplicación de autenticaciónPublicado el 12 may 2023Actualizado el 12 feb 20264278
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