¿Cómo puedo cerrar mi cuenta? (web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 11 feb 2026Lectura de 3 min452

Herramienta de autoservicio

Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón:

Una vez completado, el cierre de la cuenta será permanente y esta no podrá ser recuperada.

Nota: después de cerrar tu cuenta, hay un periodo de enfriamiento de 30 días No podrás volver a usar el mismo número de teléfono, correo electrónico o información de identidad para crear una nueva cuenta durante este tiempo.

Cómo comenzar

Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa a la página del Centro de seguridad (icono de perfil > Seguridad)
Busca Administrar cuenta en la página Seguridad y selecciona Cerrar cuenta

Abrir la página Cerrar cuenta

3. El cierre de tu cuenta será permanente e irreversible.

Si quieres seguir usando tu cuenta, selecciona Mantener cuenta
Si aún deseas cerrar la cuenta, selecciona Cerrar la cuenta

4. Selecciona Motivo para cerrar la cuenta

En lugar de cerrar tu cuenta, también puedes:

Congelación de cuenta
migrarla o
consultar tutoriales.

Página Motivo para cerrar la cuenta

5. Selecciona Continuar para cerrar si aún quieres cerrarla

6. Selecciona Comprendo después de comprobar lo que va a pasar con Tu cuenta, tu información personal y Tus órdenes después de cerrar tu cuenta y selecciona Continuar

Lee la información sobre qué ocurrirá después de que hayas cerrado tu cuenta

7. Revisa los activos de tu cuenta en Trading, Earn, el saldo de tu cuenta de OKX, el saldo de tu billetera Web3 (si tu billetera está conectada con tu cuenta de exchange), activos con los que no se puede tradear y selecciona Continuar

8. Cierra la cuenta después de volver a confirmar la acción

9. Recibirás un SMS o un correo electrónico con un código de autenticación. Indícalo y pulsa Continuar para completar el cierre de la cuenta

Nota: es necesario vincular una aplicación de autenticación con tu cuenta antes de poder cerrarla.

Deslinde de responsabilidades
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