如何解決交易所通行密鑰驗證時觸發 50162 報錯的問題？

什麼是 50162 系統報錯？

在使用通行密鑰（Passkey）進行安全驗證時，部分用戶會遇到系統報錯“50162”，導致驗證流程無法繼續進行。該問題通常與 Google Play Service 系統異常有關。

為什麼出現 50162 報錯？

由於 Google Play Service 系統存在某些問題，可能導致通行密鑰在驗證過程中發生錯誤，從而觸發 50162 報錯，影響正常使用。

如何處理 50162 報錯？

我們為您提供以下兩種解決方案，請按順序嘗試：

方案一：更新 Google Play Service

1. 點擊以下鏈接進入 Google Play 商店中的 Google Play Service 頁面：play.google.com

2. 點擊“移除更新”並等待操作完成，此時按鈕將變為“更新”。

3. 點擊“更新”並等待更新完成。

4. 重啟您的手機（此步驟很重要）。

5. 重新打開交易所應用，嘗試使用通行密鑰進行驗證。

6. 若問題仍然存在，請繼續執行方案二。

方案二：徹底刪除 Google Password Manager 中已損壞的通行密鑰

若您在驗證時見到 50162 錯誤提示，可在該頁面選擇刪除因系統問題損壞的通行密鑰。請注意，即使您已通過手機、郵箱等其他驗證方式，並在交易所賬戶內刪除了該通行密鑰，也仍需前往 Google Password Manager 將其徹底刪除，否則後續新建的通行密鑰仍可能受殘留損壞數據影響，導致同樣問題。
操作步驟：

1. 打開 Google Play 商店，點擊右上角頭像並登錄您的 Google 賬號。

2. 進入【管理您的 Google 賬戶】，選擇【安全性與登錄】，點擊【密碼管理】。

3. 在密碼管理列表中，找到與交易所相關的條目（例如“OKX”），刪除其中保存的通行密鑰。
   

溫馨提示

• 若您同時使用 OKX Pay 且其通行密鑰功能正常，請勿刪除名稱中包含“OKX Pay”的密鑰，以免影響 OKX Pay 使用。

• 完成刪除後，您可返回交易所正常使用或重新創建通行密鑰。

• 以上兩種方法可解決絕大多數因 Google Play Service 引起的通行密鑰驗證失敗問題。如您仍遇到困難，建議聯繫交易所客服或 Google 支持獲取進一步協助。